今年以来,麻城市纪委监委以为民办实事为导向,深入开展“我为群众办实事”实践活动,推动市乡村三级联动,开展巡回下沉遍访,将信访室设在群众“家门口”,着力解决群众“急难愁盼”问题。
建强机制,把责任扛在肩上。麻城市纪委监委制定巡回下沉遍访工作方案,明确“四个一批”工作目标,建立责任清单、任务清单,构建“室组地”协作机制,成立3个流动接访工作小组,落实“四访一公开”工作举措,每月不少于2次,深入全市23个乡镇(街道)开展一线接访、带案约访、重点走访、问效回访、公开反馈澄清等活动。
主动出访,把问题解决在一线。麻城市纪委监委领导班子成员率先垂范,带头到联系乡镇(街道)开展下访活动,当面听取群众问题反映和利益诉求,零距离解决群众操心事、烦心事、揪心事,推动解决群众急难愁盼问题54个。如督促龙池桥街道黄狮岗社区通过公开招投标,投资30多万元,新安装太阳能路灯119盏,解决群众出行问题。协调水利、文旅等部门对铁门岗乡富岗村农田水利设施进行改造修缮,并为黄富益等7个塆组安装路灯100盏,村民反映强烈的“田地灌溉难、塆组进出黑”等问题得到彻底解决。
摆摊设点,把信访吸附在基层。在开展巡回下沉遍访的同时,同步开展党纪法规宣传,引导群众依法依规就近反映问题。对每一件信访矛盾纠纷,工作专班主动了解情况、深入调研。对群众反映的业务范围内的问题,现场受理、按程序处理,承诺办理时间并跟进监督,督促相关单位部门履职尽责,解决群众合理诉求。对业务范围外的问题,及时进行梳理总结,建立长效工作机制,对反映同一类型的问题,建立专门工作台账,并根据乡镇(街道)、部门职能职责集中交办、跟踪督办、及时反馈,积极回应群众关切,把问题解决在群众“家门口”。
截至目前,共开展流动接访238场次,接待群众123批298人,受理检举控告13件,移交职能部门164件,督促解决群众反映合理诉求96个,全市检举控告类信访件同比下降10.4%,群众对正风反腐满意度持续上升。