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人民日报报道:湖北麻城畅通 “绿色通道” 快速回应群众关切

发布时间:2020年02月26日  来源:  作者:  
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“你好,我是龙池办园林社区教师小区的居民,现在小区被封了,社区的干部和包保干部都没有留电话,我想买些蔬菜,不知道找谁?”2月17日上午9点,麻城市纪委监委信访室接到一群众打来的电话,反映的是生活物资配送的问题。

2月16日,该市疫情防控指挥部发出通告,规定从即日起,各开放商场超市、集贸市场只接受小区采购,不得接受个人物资采购。这就意味着居民个人不能出来买东西,只能由所在社区、小区统一采购、配送。

疫情阻隔了群众正常出行,阻隔不了信访工作服务群众“零距离”。针对居民反映的情况,该市纪委监委立即受理,全程跟踪督办,当日下午4点问题就得到了解决。

这是该市纪委监委在疫情防控期间,通过涉疫信访举报“绿色通道”,快速回应群众诉求的一个典型事例。

疫情发生后,按照有关规定,该市纪委监委暂时关闭群众来访接待场所,停止接待群众来访。但同时公布了电话、网络、来信举报方式,安排专人负责,并开通了快速受理、快速流转、快速办理的信访举报“绿色通道”,做到即收即办、事不过夜、快办快结。

2月3日晚上,该市纪委监委信访室收到一条线索:盐田河镇付家冲村有人在打麻将。当晚,就按程序将线索转给相关纪检监察室办理。最终,公安机关依法对相关人员进行了严厉处罚,其中参与赌博的党员干部按程序移交纪检监察机关追究了党纪责任,对违法赌博行为形成了有力震慑。

目前,该纪委监委收到的来电、交办、转办等涉疫信访举报 100多件,均已办结并反馈。

“疫情防控部署到哪里,监督检查跟进到哪里,信访举报就聚焦到哪里。”该市纪委监委信访室负责人涂俊表示,将进一步畅通涉疫信访举报“绿色通道”,让信访工作服务温暖人心。(丁雄杰)



 

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