市纪委积极采取有效措施引导群众依纪依法信访:一是公开政策法规,给群众“亮规”。利用信访下乡、班子成员定期接访活动、制作宣传板报等形式,广泛宣传纪检监察有关政策法规,并制定信访举报工作制度和工作人员守则。在麻城纪检监察网发布《纪检监察信访举报工作制度及受理范围》,借助网络平台加大关注度和宣传普及力度。二是公开信访渠道,给群众“亮路”。多层次、全方位公布了信访举报受理机构的通讯地址、举报电话、举报邮箱等信访举报途径,为群众信访举报提供了方便。三是公开信访举报程序,给群众“亮牌”。在信访室、接访室内上墙公布了《纪检监察信访举报宣传提纲》、《纪检监察机关信访举报工作流程图》、制作宣传册10000份《一张图 读懂纪检监察机关信访举报》着重公开信访举报工作的基本原则、受理范围及权限、工作职责、信访举报工作程序、处理时限和信访人的权利义务等方便群众信访。四是公开处理结果,给群众“亮相”。市纪委在全市纪检监察机关推行了信访双向承诺制度,对凡属纪检监察范围的署实名信访件,一律实行信访双向承诺,使举报者吃下“定心丸”,放心举报。