“我的菜地被挖了,这个必须赔偿”……3月29日上午,麻城市委常委、市纪委书记、市监委主任骆丽娟按照事前约定来到鼓楼街道办事处接访点与信访人见面,刚一坐下来,信访人就开始诉说诉求。

面对面倾听信访人反映诉求
来反映问题的是鼓楼街道办事处枫树村的熊某某,因村里搞村庄环境卫生整治,把他临近通组公路的一块菜园给清理掉了,导致他无地种菜。
“来之前,我对老熊的情况和反映的问题有所了解,他是贫困户,生活确实不容易,一块菜地对我们来说可能是小事,但对他来说却是解决吃菜的大事。”在认真倾听了熊某某的诉说后,骆丽娟表示,既要支持村里搞环境卫生整治,也要设身处地的为群众着想,特别是对困难群众,要尽可能地帮助他们解决难题。鼓楼街道办事处主要负责人当场表态,将尽快协调村委会调配出一块菜地给他。
熊某某反映的另一个诉求是要求解决因越级上访产生的路费。原来,他的危房改造补助款被村干部截留了4000元,为讨回这笔钱,他越级上访,多次跑黄冈、武汉。
“报销因越级上访产生的路费是没有依据的。”在场的市信访局主要负责人指出。
“我就是咽不下这口气,这4000块如果当时就给了,我没必要到处跑,也没有路费。”熊某某说到这里,情绪显得有些激动。
骆丽娟边听边记,不时开导他,慢慢地打开了他的心结,他渐渐地平静下来了。目前,被克扣的危改补助款已足额退还熊某某,相关责任人也依纪被处分。
“群众利益无小事,对合理的诉求要想办法解决;对不符合规定的,要耐心解释政策,让信访人心中少一些怨气,多一些理解,促进信访问题解决在当地、化解在基层。”在送走熊某某后,骆丽娟要求有关单位尽快把菜地调配到位。

办事群众饶有兴趣观看“正风反腐公开栏”
据了解,自黄冈市、县、乡三级纪检监察系统领导干部深入基层下访活动开展以来,麻城市纪委按照统一部署安排,在全市23个乡镇办区园场、452个村(社区)逐一安装“正风反腐公开栏”,现已全部安装到位。目前,该市纪委监委班子成员正在各自联系乡镇开展下访活动。