“徐师傅,这些年来你遭受病痛折磨,我们会想方设法,解决你的生活困难,让你家尽快渡过难关。”5月27日,在歧亭镇荣家洲村党员群众服务中心,该镇党委书记王红灯对一位来访群众徐某说。
为着力打通信访举报“最后一公里”,该镇党委认真落实信访工作主体责任,全面启动下基层接访活动,与群众“零距离”接触,倾听民声,帮群众排忧解难。
在接访中,王红灯了解到徐某自2015年车祸后,一直没有工作,又于2018年8月身患癌症,家庭收入仅靠年迈的父母种地维持生活。在得知徐某还是一名退伍军人后,王红灯表示,相关单位要想办法帮助徐某渡过难关,在条件允许的情况下,主动争取医疗救助、临时救助和退伍军人“解三难”政策。
据了解,今年以来,歧亭镇党委领导干部多次到村组主动下访,受理群众反映问题20余件,部分问题当场办结,未办结的落实专人限期办理,群众反响良好,目前本级接受信访举报较去年同期下降60%。